icon-serwis

SERWIS I WSPARCIE

badanie_rentgenowskie

Dział techniczny Medikon świadczy usługi utrzymania i serwisu sprzętu i oprogramowania, a także wsparcia merytorycznego i technicznego. Nasze usługi umożliwiają klientom zapobieganie nieplanowanym przestojom infrastruktury, proaktywne wykrywanie niepokojących symptomów i usuwanie potencjalnych źródeł awarii, a w przypadku jej wystąpienia – szybkie przywracanie systemu do pełnej sprawności.

SEKTOR MEDYCZNY

Serwis Medikon to profesjonalny zespół wykwalifikowanych techników, nastawiony przede wszystkim na pomoc klientowi i sprawne rozwiązanie problemu – tak, aby ograniczyć do minimum czas wyłączenia pracowni RTG z użytku. Naszym atutem jest wieloletnie doświadczenie i liczne szkolenia poparte stosownymi certyfikatami.

SEKTOR MEDYCZNY – SERWIS URZĄDZEŃ

Na szerokie portfolio świadczonych przez nas usług składają się m.in.:

  • przeglądy techniczne i okresowe aparatów RTG,
  • przeglądy techniczne aparatów kostno-płucnych Pausch,
  • przeglądy techniczne aparatów kostno-płucnych Baccara,
  • przeglądy techniczne aparatów przewoźnych Technix,
  • przegląd i mycie chemiczne wywoływarki (Konica Minolta, Protec),
  • przegląd systemu CR – pośredniej radiografii cyfrowej,
  • audyt sprzętu i oprogramowania,
  • monitorowanie sprzętu i oprogramowania,
  • archiwizacja danych,
  • konsultacja i pomoc w obsłudze,
  • zdalny nadzór i usuwanie usterek,
  • instalacje i wdrożenia,
  • szkolenia użytkowników,

Nasze prace interwencyjne obejmują również m.in.: wymianę żarówki w kolimatorze, wymianę wentylatorów w wywoływarce KM SRX 101a, wymianę wałków w wywoływarce, wymianę lampy kasującej w czytniku Regius, wymianę wentylatora w czytniku Regius, kalibrację panelu AERO, regulację geometrii i osiowości, kalibrację systemu AEC.

SEKTOR MEDYCZNY – PRZEGLĄDY I WZORCOWANIE

Jakie przyrządy wzorcujemy?

  • sensytometry (Sensi C, SensiDent prod. Peha med., SensiX prod. PTW, Unilight prod. IBA),
  • densytometry (Normscan, Densoquick, DensoDent prod. Peha med., DensiX prod. PTW, Unilight prod. IBA),
  • sensodensytometry (Densonorm prod. Peha med., SensodensiX prod. PTW),
  • swiatłomierze (CD-LUX, CD-MON, RC-MIN prod. Peha med.),
  • dozymetry referencyjne (Alpha Plus prod. Peha med.),
  • mierniki kompresji piersi,
  • termohigrometry,
  • termometry.

Wykonujemy również wzorcowanie urządzeń do wykonywania pomiarów w testach specjalistycznych firmy RTI Electronics (Piranha Black, Cobia, Barracuda, Piranha).

Sprawdź

Usługa wzorcowania

Przegląd i wzorcowanie urządzeń odbywa się w akredytowanym laboratorium posiadającym ISO 17025. Zgodnie z zaleceniami producentów, sprawność wyposażenia pomiarowego należy sprawdzać zazwyczaj co dwa lata.

W cenie wzorcowania znajdują się:

  • sprawdzenie działania urządzenia,
  • wymiana elementów zużytych (jeżeli konieczne),
  • aktualizacja oprogramowania firmware (jeżeli konieczne),
  • wymiana filmu kalibracyjnego (dotyczy densytometrów),
  • oryginalne świadectwo wzorcowania,
  • transport i ubezpieczenie.

Procedura

  • zazwyczaj cała procedura trwa zaledwie do 3 tygodni od dnia otrzymania przez nas urządzenia,
  • w przypadku sprzętu niesprawnego lub uszkodzonego trafnie zdiagnozujemy przyczynę istniejącej awarii oraz przedstawimy Państwu ofertę naprawy sprzętu z użyciem wyłącznie oryginalnych części,
  • w celu uzyskania dodatkowych informacji prosimy o kontakt e-mailowy lub telefoniczny.
SEKTOR MEDYCZNY – ZGŁOSZENIA I PROCEDURA

Zgłoszenia gwarancyjne – skontaktujemy się z Państwem w najkrótszym możliwym czasie w celu rozwiązania problemu/umówienia terminu wizyty.

Zgłoszenia pogwarancyjne – w odpowiedzi na nadesłane zgłoszenie otrzymacie Państwo do akceptacji stosowną ofertę na diagnozę/naprawę.

Jak przesłać zgłoszenie?

Ponadto:

  • zgłoszenia przyjmujemy w dni robocze, w godzinach 8.30 – 16.00,
  • zgłoszenia nadesłane po godzinie 16.00 automatycznie zarejestrowane są w następnym dniu roboczym,
  • potwierdzamy przyjęcie każdego nadesłanego zgłoszenia.
SEKTOR MEDYCZNY – WSPARCIE APLIKACYJNE

Medikon Polska świadczy usługi w zakresie produkcji, wdrażania i integracji systemów informatyki medycznej. W naszej ofercie znajdą Państwo między innymi:

  • oprogramowanie do zarządzania ruchem pacjentów w obrębie pracowni,
  • oprogramowanie do zarządzania jakością wykonywanych badań,
  • oprogramowanie do tworzenia i dystrybucji opisów,
  • moduły integracyjne z urządzeniami medycznymi i oprogramowaniem firm trzecich.

Oprogramowanie szyte na miarę
Nasze oprogramowanie jest całkowicie indywidualnie dostosowane do potrzeb klienta. Pozwala to zoptymalizować procesy przepływu informacji w jednostce przy jednoczesnym zachowaniu przyjazności dla użytkownika.